Chính sách thanh toán của Wattpad

Wattpad nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (quét mã VietQR hoặc nhập tay). Mỗi đơn có một mã nội dung chuyển khoản riêng: XU… cho đơn mua Xu, CC… cho đơn gói Cao cấp.

Hãy chuyển đúng số tiền và ghi đúng nội dung. Đơn được xác nhận tự động ngay khi tiền về (thường dưới 1 phút) hoặc được quản trị viên xác nhận thủ công. Chuyển thiếu tiền hoặc sai nội dung có thể làm chậm việc xác nhận.

Giá hiển thị bằng Việt Nam đồng (₫) và đã bao gồm các loại thuế, phí (nếu có).

• Xu mua được cộng vào tài khoản khi đơn được xác nhận và không hết hạn.
• Xu Thưởng (nhận từ nhiệm vụ, quảng cáo có thưởng, quà tặng gói Cao cấp+) có giá trị sử dụng trong 30 ngày kể từ khi nhận.
• Khi tiêu Xu, Xu Thưởng sắp hết hạn được dùng trước, sau đó mới tới Xu mua.
• Xu chỉ dùng trong Dịch vụ để mở khoá chương VIP hoặc cả truyện, không quy đổi thành tiền và không chuyển nhượng giữa các tài khoản.

• Mở khoá chương: trả số Xu ghi trên chương; chương đã mở thuộc về tài khoản của bạn vĩnh viễn (trừ khi tác giả gỡ truyện).
• Mở cả truyện: trả một lần cho tất cả chương VIP còn khoá với giá ưu đãi (rẻ hơn mở lẻ từng chương). Chương đã mở trước đó không bị tính lại.
• Người dùng có gói Cao cấp còn hạn được đọc mọi chương VIP mà không cần Xu.

• Các gói có thời hạn 1 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng. Thời hạn được cộng dồn nếu bạn gia hạn khi gói còn hiệu lực.
• Gói KHÔNG tự động gia hạn và KHÔNG tự trừ tiền. Khi hết hạn, bạn tự chọn có gia hạn hay không.
• Gói Cao cấp+ tặng Xu mỗi tháng trong suốt thời hạn gói (Xu Tặng có giá trị 30 ngày).
• Dùng thử miễn phí 7 ngày dành cho tài khoản chưa từng có gói Cao cấp, mỗi tài khoản một lần, không cần thanh toán và không tính phí khi kết thúc dùng thử. Thời gian dùng thử không kèm Xu tặng.

Do Xu và gói Cao cấp là sản phẩm số được kích hoạt ngay, chúng tôi không hoàn tiền sau khi đã cộng Xu hoặc kích hoạt gói, trừ các trường hợp:

• Bạn chuyển khoản nhưng đơn không được xác nhận do lỗi từ phía chúng tôi.
• Bạn chuyển khoản trùng (hai lần cho cùng một đơn) hoặc chuyển thừa tiền.
• Trường hợp khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Gửi yêu cầu qua Trung tâm trợ giúp trong vòng 30 ngày kể từ ngày chuyển khoản, kèm mã đơn và ảnh chụp giao dịch. Tiền được hoàn về đúng tài khoản ngân hàng đã chuyển.

Chúng tôi có thể huỷ đơn, thu hồi Xu hoặc gói Cao cấp có được do gian lận, lạm dụng hoặc giao dịch bất thường. Xu và thời hạn gói của tài khoản bị khoá do vi phạm Điều khoản dịch vụ không được hoàn lại.

Nếu đã chuyển khoản mà chưa nhận được Xu hoặc gói, vui lòng chờ vài phút, kiểm tra Lịch sử Xu, rồi liên hệ qua Trung tâm trợ giúp kèm mã đơn.